قوانین و مقررات کیپت
شفافیت پایهی اعتماد است. همهی قوانین، قراردادها و سیاستهای کیپت اینجا در دسترساند.
قوانین و شرایط استفاده (صاحبان پت)
حقوق و تعهدات کاربران هنگام استفاده از خدمات کیپت.
قرارداد ارائهدهندگان خدمات
شرایط همکاری متخصصها (دامپزشک، پیرایشگر، مربی) با کیپت.
شرایط کنسلی
قوانین لغو رزرو و مهلت کنسلی رایگان.
سیاست استرداد وجه
شرایط و زمان بازگشت بیعانهی پرداختشده.
توافقنامه سطح خدمات (SLA)
تعهدات کیپت دربارهی کیفیت و زمان پاسخگویی.
سیاست محتوای کاربران
قوانین نظرات، تصاویر و محتوایی که کاربران ثبت میکنند.
رسیدگی به شکایات کاربران
فرایند ثبت و پیگیری شکایت در کیپت.
تماس با کیپت
- تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۰۰۰۰۰۰۰۰
- ایمیل: support@keepet.ir
- نشانی: تهران
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸