قرارداد ارائه‌دهندگان خدمات

پذیرش در کیپت گزینشی و پس از بررسی هویت، مدارک و صلاحیت حرفه‌ای است. متخصص موظف است اطلاعات و مدارک صحیح ارائه کند و هرگونه تغییر (مانند ابطال مجوز) را فوری اطلاع دهد.

ارائه‌ی خدمت با کیفیت و مطابق استانداردهای حرفه‌ای و اخلاقی، رفتار محترمانه و ایمن با پت و صاحب آن، حضور به‌موقع طبق زمان توافق‌شده، و رعایت بهداشت و ایمنی. متخصص مسئول مستقیم کیفیت خدمتی است که ارائه می‌دهد.

متخصص قیمت (یا بازه‌ی قیمت) خدمات خود را در پنل تعیین می‌کند. کیپت بابت خدمات واسطه‌گری، جذب مشتری و پرداخت امن، «کمیسیون توافق‌شده» را طبق توافق‌نامه‌ی جداگانه دریافت می‌کند. بیعانه‌ی پرداختی کاربر بخشی از مبلغ نهایی است و تسویه‌حساب متخصص طبق شرایط توافق‌شده انجام می‌شود.

متخصص می‌تواند درخواست‌های رزرو را از پنل خود بپذیرد یا رد کند. پذیرش رزرو به‌منزله‌ی تعهد به ارائه‌ی خدمت در زمان توافق‌شده است. لغو مکرر یا بی‌دلیلِ رزروهای پذیرفته‌شده می‌تواند به تعلیق حساب منجر شود.

کاربران پس از تکمیل خدمت می‌توانند امتیاز و نظر ثبت کنند. کیپت برای حفظ کیفیت، عملکرد و نظرات متخصص را پایش می‌کند و در صورت افت مستمر کیفیت یا شکایات مکرر، می‌تواند حساب را تعلیق یا لغو کند.

متخصص پیمانکار مستقل است و رابطه‌ی استخدامی با کیپت ندارد. مسئولیت مالیاتی، بیمه‌ای و قانونیِ فعالیت حرفه‌ای بر عهده‌ی خود متخصص است.

متخصص موظف است اطلاعات کاربران و پت‌ها را محرمانه نگه دارد و صرفاً برای ارائه‌ی خدمت استفاده کند. استفاده‌ی تجاری یا انتقال این اطلاعات به دیگران ممنوع است.

هر یک از طرفین می‌تواند با اطلاع قبلی به همکاری خاتمه دهد. تخلف از این قرارداد، تقلب، یا رفتار غیرحرفه‌ای موجب خاتمه‌ی فوری همکاری می‌شود. تعهدات مالیِ باز تا زمان تسویه معتبر می‌مانند.